Професія продавця-консультанта сьогодні необхідна в сфері торгівлі

Жодні сучасний торговий центр і поважаючий себе магазин не обходиться без цілого арсеналу висококваліфікованих, привітних продавців-консультантів. Вони допоможуть клієнтові вибрати потрібний товар, проконсультують його з усіх питань і не дозволять йому піти без покупки. Що собою являє професія продавця-консультанта, така затребувана і актуальна сьогодні- Чи варто зупиняти свій вибір на ній- Давай спробуємо розібратися разом.

Посадові обов'язки продавця-консультанта

Якщо ти думаєш, що стояти привітно усміхатися і відповідати на питання допитливих покупців - це вся задача продавця-консультанта, ти глибоко помиляєшся. Насправді ця професія передбачає досить широке коло обов'язків, причому досить ємних і не завжди простих. Його посадова інструкція викладена не на одному аркуші, але якщо говорити про основні обов'язки продавця-консультанта, про які ти повинна знати, перш ніж вирішуватися на цю роботу, ознайомся:

• стежити за тим, щоб в залі завжди був в наявності необхідний товар;


• оформляти вітрини, виставляти товар таким чином, щоб покупцям було легше його оглядати;


• контролювати інформацію, зазначену на цінниках, коригувати її за необхідності;


• допомагати покупцям вибрати товар і розібратися в його технічних характеристиках;


• приймати товар разом з товарознавцем, а це значить - вміти оформляти відповідну документацію на нього;


• готувати товар до продажу: очищати від забруднень, розпаковувати, збирати, комплектувати, перевіряти маркування, термін зберігання і наявність всіх деталей;


• стежити за термінами його реалізації;


• брати участь в інвентаризації;


• стежити за чистотою і порядком в торговому залі;


• брати участь у складанні заявки на товари;


• підвищувати свою кваліфікацію через різні курси, пропоновані адміністрацією;


• вирішувати спірні ситуації, які виникли в торговому залі, якщо в цей момент хтось із керівних посадових осіб відсутня;


• доповідати начальству про всі позаштатних ситуаціях, які складаються на робочому місці;


• консультувати продавців-стажерів.

Погодься, що список вражає і змушує задуматися. Виявляється, не так все просто в цій уявній на перший погляд легкої професії. Крім того, щоб виконувати досконало всі ці обов'язки, ти повинна знати:

• основи торгової і касової звітності (порядок, методи і форми);


• особливості, технічні характеристики і стандарти тієї продукції, яку ти продаєш;


• весь асортимент товару та роздрібні ціни на нього (а іноді кількість товару зашкалює, але у тебе має бути ідеальна пам'ять в цьому відношенні);


• психологію торгових відносин;


• етику ділового спілкування.

Та чи інша компанія може включити в посадові обов'язки продавця-консультанта оформлення товарного чека. Дуже добре, якщо у тебе є хтось із знайомих, що працюють у цій сфері: ти можеш дізнатися з достовірного джерела, яке живеться продавцям-консультантам в сьогоднішньому світі торгівлі. Якщо тебе не злякали посадові обов'язки і ти як і раніше має намір освоїти цю професію, давай дізнаємося про перспективи кар'єрного росту.

Чи передбачає професія продавця-консультанта кар'єрний ріст-

Ти ж розумієш, що сидіти безвилазно в торговому залі до старості у тебе не вийде. Адже до продавців-консультантів є особливі вимоги: у своїй основній масі це молоді, енергійні, красиві дівчата, які залучають покупців не тільки своєю привітністю, а й своїм квітучим виглядом. Що ж з ними відбувається, коли молодість згасає- Звичайно, ніхто нікого нікуди не виганяє. Якщо ти добре себе зарекомендуєш (будеш відповідальної, привітною та обов'язкової), ти можеш піти по такій кар'єрних сходах:

1. старший продавець-консультант;


2. керівник зміни (старший зміни);


3. керівник магазину або салону.

Врахуй, що кожна сходинка тут характеризується не тільки підвищенням авторитету у начальства і серед іншого персоналу, а й збільшенням заробітної плати. Так що все буде залежати тільки від тебе - на скільки ти зустрінеш в торговому залі простим продавцем-консультантом. Ніякої спеціальної освіти дана професія не вимагає, але ти і сама повинна розуміти: чим вище ця планка - тим вище ти будеш.

Плюси і мінуси роботи продавцем-консультантом

Як і будь-яка інша, професія продавця-консультанта передбачає і свої достоїнства, і свої недоліки. Ти повинна добре уявляти собі і ті, і інші, щоб потім, в процесі роботи, не було гірких розчарувань і здивувань. До явних достоїнств відносяться наступні факти:

• зазвичай комфортні умови роботи: тепло, сухо і приємно;


• отримання колосального досвіду роботи в сфері торгівлі;


• ти будеш постійно в курсі всіх новинок своєї сфери;


• можна зробити непогану кар'єру.

Погодься, що всі перераховані вище факти не можуть не радувати. Однак тепер давай знімемо рожеві окуляри і подивимося на іншу сторону медалі - недоліки професії продавця-консультанта. До них можна віднести наступні чинники:

• багато часу доведеться проводити на ногах;


• потрібно буде повторювати одну і ту ж інформацію про товар багато-багато раз за день;


• складно буде перекваліфікуватися, якщо ти вирішиш піти з продавців-консультантів косметичного магазину на ту ж посаду, але в магазин автозапчастин;


• потрібно мати міцні нерви і колосальну витримку, щоб не зірватися на нервового покупця, який пристає з дурними питаннями і вередує, адже для професії продавця-консультанта непорушним законом є насамперед - бажання і воля покупця.

Крім того, пам'ятай, що продавець-консультант - це матеріально відповідальна особа, яка відповідає за ввірений йому товар. Ну а так нічого надприродного серед недоліків немає, так що здорового, рішучої людини вони навряд чи відлякають. Тепер ти майже у всеозброєнні. Чому майже- Тому що нам залишився для розгляду одне дуже важливе питання: яку заробітну плату припускає професія продавця-консультанта-

Середня заробітна плата продавця-консультанта

Природно, заробітну плату визначає компанія, в якій працює продавець-консультант. Причому можна піти працювати в фірму з авторитетним ім'ям, де зарплата буде в рази більше, ніж у звичайному торговому центрі, які зараз є на кожному розі в будь-якому місті. Так що всі цифри, які ми зараз наведемо, буде досить умовні: на них можна тільки орієнтуватися:

• для Москви середня (!) заробітна плата продавця-консультанта становить від 25 000 рублів до 50 000;


• в Петербурзі ці цифри будуть змінюватись в межах від 20 000 до 45 000 рублів;


• для тих продавців-консультантів, хто зібрався працювати в Єкатеринбурзі, зарплата може скласти від 20 000 до 40 000 рублів;


• Новосибірськ по зарплатам не відрізняється від Єкатеринбурга;


• а ось продавці-консультанти Нижнього Новгорода отримуватимуть менше всіх: в середньому від 15 000 до 30 000 рублів.

Тепер ти знаєш про професію продавця-консультанта все, і тільки від тебе залежить вибір: бути їм чи не бути. Якщо у тебе є для цього всі можливості, ти не боїшся можливих труднощів і відчуваєш, що це - твоя професія, що ж: дерзай і будь успішна на цьому шляху.