Психологія відносин на роботі: це так складно і так просто
Кожна людина - це особистість, у якої є свої уподобання, прагнення, позитивні або негативні сторони. Трудовий колектив складається з особистостей, часом протилежних за своїми поглядами на багато речей. Дуже важлива для кожного психологія стосунків на роботі складна і часом домогтися взаєморозуміння з іншою людиною здається неможливим.
Зміст
Психологія відносин на роботі: причини конфліктів
Конфліктні ситуації на роботі не є чимось незвичайним. Однією з причин є моббінг - умисна цькування якого-небудь члена колективу з метою його звільнення. Процес може задіяти достатньо багато людей, в тому числі керівний склад.
Часто нагнітання обстановки відбувається через розподіл матеріальних вигод. Коли отримують преміальні або навпаки, стягнення, кілька співробітників, як правило, залишаються незадоволеними. Справа навіть не в самих вигодах, а в статусі їх одержувача. Адже якщо одного зазначили більше, ніж іншого, значить, керівництво вважає, що він краще працював!
Іншими причинами такого цькування можуть стати відмінності цінностей, розбіжності цілей або елементарна некомунікабельність.
Чи можна уникнути натягнутих відносин-
Натягнуті відносини виникають, коли люди не вихлюпують свої емоції, не говорять про існуючий невдоволенні. Тим не менш, ситуація залишається без змін, а часто навіть посилюється. Тоді можна говорити про позитивні моменти конфліктів. З їх допомогою відбувається розрядка напруги і життя стає, як і парадоксально, легше.
Краще дозволити спірне питання відразу, ніж залишити все як є, після чого ситуація виллється в тривале протистояння.
Психологія відносин на роботі в парі "начальник - підлеглий"
Психологія відносин на роботі увазі підпорядкування однієї людини іншій. Це непрості взаємини, що вимагають тонко відчувати, де грань, за яку переходити не можна. Аналіз відносин реальних колективів показує, що більша частина робочих конфліктів складається саме з таких протистоянь.
Причинами такого стану справ є можливість зловживання службовим становищем, різне бачення вирішення проблем, особиста неприязнь та інші. Підпорядкованість в роботі переноситься і на побутове життя, хоча формально цього робити ніхто не змушує.
Грамотний начальник розуміє, що будь-яка конфліктна ситуація негативно впливає на робочий процес. Замість того, щоб займатися своєю справою, співробітники відволікаються на вирішення сторонніх проблем, тому керівник намагатиметься загладити сварку.
З боку підлеглого має бути розуміння того, що подальше накалювання обстановки ні до чого доброго не приведе, а значить, потрібно йти на компроміс. Якщо ці дві складові складуться воєдино, тоді конфронтація пропаде.
Чоловіки і жінки
Робочі колективи складаються з представників різних статей. За даними соцопитувань, чверть чоловіків вважають, що жінки працюють гірше за них. Представниці прекрасної половини те ж саме думають про чоловіків, правда, всього п'ята частина.
Природно, психологія стосунків на роботі така, що необхідно постійно доводити доцільність свого знаходження на тій чи іншій посаді. Однак міжстатеві взаємини накладають на це свій відбиток. Чоловікові-керівникові набагато простіше знайти спільну мову з підлеглими своєї статі, ніж протилежної. Це твердження справедливо і для начальника-жінки.
Крім того, всередині колективу часто виникають складнощі через непорозуміння такого роду. Різні життєві поняття, різні світогляди призводять до того, що чоловіки і жінки по-різному бачать багато проблем. Не кажучи вже про їх вирішення. У такому випадку для збереження нормальних відносин дуже важливо знаходити консенсус.
Родинні відносини
Наша ментальність така, що ми сприймаємо родинні стосунки на роботі як щось практично протизаконне. Хоча в більшості країн, таких як США, Німеччина, Франція велика частка малого бізнесу полягає саме із сімейних підприємств.
Коли доводиться працювати з родичем, то дуже добре буде, якщо вийде розділяти ділове спілкування і родинне. Тоді вдасться уникнути багатьох проблем і конфліктних ситуацій.
Однак так буває далеко не завжди. Робітники і родинні взаємини часто переплітаються, а наслідком майже завжди стає зниження продуктивності праці, його якості.
На закінчення можна сказати про необхідність створення хорошого психологічного клімату в трудовому колективі. Коли люди йдуть працювати з радістю, віддача стає більше в рази. Крім того, об'єднана група людей здатна вирішувати масштабніші і трудомісткі задачі, ефективніше долати кризові ситуації.
